Términos de uso
Este texto presenta al editor del sitio web Camino Profesional y las condiciones de venta de sus productos digitales. Para saber cómo tratamos tus datos personales, consulta la Política de privacidad.
1. Editor del sitio web
El editor del sitio web Camino Profesional (https://caminoprofesional.es) es:
Instituto Superior de Certificación Administrativa
Calle Igualada 12
08012 Barcelona, España
Email: info@caminoprofesional.es
2. Condiciones de venta
Los productos que se venden en Camino Profesional (packs PDF, acceso al examen online, y los packs que los combinan) son contenido digital que se suministra de forma inmediata, no en un soporte material: el pack PDF está disponible para descargar justo después de confirmarse el pago, mientras que el acceso al examen online se activa al instante en tu cuenta.
Derecho de desistimiento. Conforme a la normativa de protección de consumidores (que incorpora la Directiva 2011/83/UE, traspuesta en España por el Real Decreto Legislativo 1/2007), en el caso de contenido digital que no se suministra en un soporte material, el derecho de desistimiento de 14 días deja de aplicarse desde el momento en que comienza la prestación del contenido, siempre que hayas dado tu consentimiento expreso al inicio de la ejecución antes de que finalice el plazo de desistimiento y hayas sido informado de que, al hacerlo, pierdes tu derecho de desistimiento. Dicho de otro modo: la descarga del pack PDF o la activación del examen online se produce solo después del pago, momento en el que el producto se considera entregado.
Conformidad del producto. Garantizamos que los productos entregados corresponden a la descripción publicada en la página de cada oposición (número de preguntas, contenido del examen, etc.). Si algún producto presenta una discrepancia real respecto a su descripción, puedes contactarnos en info@caminoprofesional.es para su corrección.
Jurisdicción competente. Los litigios que no puedan resolverse de forma amistosa o mediante el procedimiento de resolución alternativa descrito más abajo podrán someterse a los tribunales competentes. Para los consumidores domiciliados en España, se aplican las normas ordinarias de competencia territorial en materia de contratos de consumo.
3. Resolución alternativa de litigios (RAL)
Si tienes alguna reclamación relacionada con un pedido y no hemos conseguido resolverla directamente en info@caminoprofesional.es, dispones del procedimiento de Resolución Alternativa de Litigios (RAL) de consumo, como alternativa gratuita o de bajo coste a acudir a los tribunales.
Nota sobre la plataforma europea ODR. La plataforma europea de resolución de litigios en línea (odr.ec.europa.eu) fue retirada por la Comisión Europea el 20 de julio de 2025, en aplicación del Reglamento (UE) 2024/3228, que derogó la base legal anterior de la plataforma (Reglamento (UE) n.º 524/2013). Ya no está disponible para su uso.
[PENDIENTE DE CONFIRMAR antes de publicar: los datos exactos de la junta arbitral de consumo o entidad de RAL acreditada competente (nombre, dirección, web) para Camino Profesional no se han verificado todavía aquí y deben completarse con los datos reales y vigentes antes de publicar — no copiar del original griego (que referenciaba a su propio organismo nacional), no es válido para España.]
El recurso a la RAL es voluntario y no afecta a tu derecho de acudir en cualquier momento a los tribunales competentes.
4. Contacto
Para cualquier pregunta relacionada con un pedido o con el contenido del sitio web, puedes escribirnos a info@caminoprofesional.es o a través del formulario de contacto.